La mayoría de las campañas actuales de activación de fidelización resultan complejas para los consumidores y a veces también para las marcas: falta de una base de datos unificada, elevado coste de compra, almacenaje, estocaje en punto de venta, gestión de la entrega de incentivos y falta de herramientas de comunicación integradas con las que construir un mensaje motivador para el consumidor.
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