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10 pasos para montar un programa de fidelización y motivación

Programa de motivación

10 pasos para montar un programa de fidelización y motivación

programa de fidelización y motivación
programa de fidelización y motivación

 

1

Establecimiento de objetivos

Medibles, alcanzables y útiles para la organización.

 

2

Identificación de los targets

Elegir a los más rentables y definir interrelaciones

programa de fidelización y motivación

 

3

Definición de estructura y funcionamiento

Planteamiento global, etapas e hitos del programa.

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4

Elección de la tipología de recompensas

Incentivos, tarjetas regalo, formaciones, reconocimientos, etc.

 

5

Asignación de presupuesto

Partidas fijas y variables.

 

6

Comunicación del programa

Herramientas para conseguir el mayor grado de registrados

 

7

Dinamización del programa

Aceleradores, retos, comunicaciones, rankings, sorteos especiales, etc.

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8

Análisis del programa

Dashboard de acceso rápido y eficaz – toma de decisiones

 

9

Elección de proveedor especializado

Que cuente con tecnología, servicio, incentivos, logística y creatividad.

 

10

Celebra los resultados

Comunica los resultados, premia a los mejores y prepara el siguiente año

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